Uniforme Voorwaarden Horeca

De Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) zijn de voorwaarden waarop in Nederland gevestigde horecabedrijven zoals hotels, restaurants, cafes en aanverwante bedrijven, horecadiensten verlenen en horecaovereenkomsten sluiten. Voor meer informatie over de UVH gaat u naar khn.nl/uvh-nl.

Algemene inkoopvoorwaarden Van der Valk

Voor de algemene inkoopvoorwaarden gaat u naar valkverrast.nl/inkoopvoorwaarden

Huisregels Hotel Van der Valk Hilversum – de Witte Bergen

1. Volg instructies op: Alle aanwijzingen van medewerkers die verband houden met de huisregels moeten direct worden opgevolgd.
2. Respect: We gaan respectvol met elkaar om. Beledigingen en discriminerende opmerkingen zijn verboden.
3. Geen intimidatie: Seksuele intimidatie van gasten en/of medewerkers is niet toegestaan.
4. Rust handhaven: Geluidsoverlast is niet toegestaan. Bij overtreding volgt een eenmalige waarschuwing, waarna u het hotel direct moet verlaten.
5. Eigendom respecteren: Gebruik eigendommen van het hotel en derden zorgvuldig. Diefstal en vernieling zijn verboden en eventuele schade wordt in rekening gebracht.
6. Geen geweld: Gebruik of dreiging van geweld is verboden.
7. Toegang tot kamers: Alleen geregistreerde hotelgasten mogen de kamers en het hotelgedeelte betreden.
8. Rookverbod: Roken is in het hele hotel verboden. Bij overtreding wordt een boete van €150 opgelegd.
9. Alcoholbeleid: Alcohol wordt niet verstrekt aan bezoekers jonger dan 18 jaar. Bij twijfel kan om legitimatie worden gevraagd.
10. Eigen consumpties: Het is verboden eigen eten en drinken mee te brengen en te nuttigen in het restaurant of op het terras.
11. Geen alcohol bij dronkenschap: Bij vermoeden van dronkenschap wordt geen alcohol geserveerd aan de betreffende persoon.
12. Drugsverbod: Het bezit, gebruik of verhandelen van (soft)drugs, inclusief lachgas, is verboden.
13. Geen handel: Het is verboden goederen te verhandelen, te helen of diensten aan te bieden binnen het hotel.
14. Calamiteiten: Bij calamiteiten treedt het noodplan in werking. Volg altijd de aanwijzingen van medewerkers op.
15. Eigendommen: Laat uw eigendommen niet onbeheerd achter. Het hotel is niet aansprakelijk voor vermissing, beschadiging of diefstal.
16. Parkeren: Parkeren is op eigen risico, zowel op de parkeerplaats als in de omgeving van het hotel.
17. Inchecken: Inchecken is mogelijk vanaf 14:00 uur.
18. Uitchecken: Uitchecken dient voor 12:00 uur te gebeuren. Voor een late check-out, uiterlijk voor 12:00 melden en betalen. Dit is mogelijk tot 17:00 uur, afhankelijk van beschikbaarheid.
19. Bezoek: Bezoek in het hotel of op de kamer is niet toegestaan.
20. Betaling: Reserveringen dienen vooraf betaald te worden, tenzij een creditcardautorisatie kan worden gemaakt ter garantie.
21. Eten en drinken: Eten of drinken dat achterblijft op een uitgecheckte kamer wordt weggegooid.
22. Reserveren: Reserveren is mogelijk vanaf 18 jaar. De boeker is verantwoordelijk voor alle aangemelde personen. Voor minderjarigen is toestemming van ouders of voogd vereist.
23. Huisdieren: Huisdieren zijn beperkt toegestaan tegen een meerprijs in kamers met tuin. Maximum van 2 huisdieren per kamer.
24. Gevonden voorwerpen: Gevonden voorwerpen worden maximaal 3 maanden bewaard en daarna vernietigd.
25. Fitnessruimte: De fitnessruimte is 24 uur per dag geopend en te betreden op eigen risico.
26. Borg: Voor walk-in reserveringen, reserveringen na 20:00 uur en suites wordt een borg van €150 gevraagd.

Zero Tolerance Beleid

Wij hanteren een zero-tolerance beleid. Dit betekent dat we zonder waarschuwing kunnen overgaan tot uitzetting. Bij niet-naleving van deze huisregels kunnen wij u direct vragen het hotel te verlaten. Toegang tot het gebouw kan worden ontzegd en uw reservering beëindigd zonder restitutie. Eventueel betaalde borg wordt ingehouden.